Foire aux questions

Le plus tôt possible, lors de la fonte des glaces au printemps. Cela évite la formation d’algues dans la piscine causée par la chaleur et le soleil du printemps.

Nous ne recommandons pas de vider la piscine car cela peut abimer et sécher la toile.

Pour la piscine, on vous recommande de faire analyser votre eau 3 fois par année (mai(ouverture), juillet, fermeture) ou au besoin si un problème d'eau (verte, brouillée, etc.) survient. Pour le Spa, on vous recommande à chaque changement d'eau et par la suite en entretien à tous les mois L'analyse d'eau est un service GRATUIT à l'achat de produits.

Il peut y avoir plusieurs raisons, notamment une eau ayant une chimie mal balancée ou des corps gras organiques présents en trop grande quantité.

Une analyse chimique de l’eau chez nous (service gratuit) s’avère la première étape pour remédier à la situation. Au moment de l’analyse, on vous conseillera alors la solution adéquate. Que ce soit avec le produit Spa Mousse ou tout simplement avec quelques conseils judicieux, votre détaillant Excel & cie saura vous aider.

Le plus tard possible à l’automne, pour éviter la formation d’algues avant la gelée de l’eau. Peu de chlore est nécessaire et cela évite bien du tracas au printemps.

16 à 18 pouces en dessous de votre écumoire pour une piscine hors-terre

6 pouces sous les retours d'eau dans le cas d’une piscine creusée

Consultez notre département service pour être bien informés.

Plusieurs raisons peuvent causer une eau trouble.

• Les paramètres de l’eau sont débalancés. Ceci peut être causé par une période de grande baignade ou suite à une pluie intense.
• Une mauvaise filtration entraînant la formation de résidus organiques en suspension dans l’eau.
• Une trop grande concentration de chlore dans l’eau.

S’il fait très chaud, il est normal que le niveau d’eau baisse un peu chaque jour. Les pertes d'eau dues à l’évaporation sont cependant généralement faibles. Marquez le niveau d’eau et vérifiez combien de centimètres votre piscine perd chaque jour. Si le niveau d’eau baisse de quelques centimètres, votre piscine fuit probablement. Vous devez alors trouver la fuite et contacter votre expert Excel & cie pour la réparation!

En moyenne de 3 à 5 ans. En nettoyant votre sable à chaque année avec le produit Pisci-filtre, vous étirerez la durée de vie de celui-ci et cela vous permettra de conserver une meilleure qualité de votre eau tout l’été.